Política de privacidad

CONDICIONES GENERALES

  1. La siguiente es la política de privacidad de Grupo Castro. El objetivo es informar a usuarios y clientes acerca de la forma en que procesamos y tratamos los datos e información que nos brindan a través de la página web.
  2. La Base de Datos en la cual se registran los usuarios cuyo responsable y destinatario final es Grupo Castro ubicado en Cartago, Paraíso.
  3. Grupo Castro manifiesta que reconoce como un derecho del usuario la actualización, modificación o eliminación de aquella información que haya suministrado con antelación y se compromete a tener los procedimientos apropiados a efecto de ejecutar las actualizaciones y rectificaciones requeridas. De la misma forma, Grupo Castro se compromete a suprimir de la Base de Datos al usuario que así lo solicite.
  4. Declaramos que el sitio de Grupo Castro reporta información anónima al sistema Google Analytics. Esa información se utiliza para conocer las proporciones de los grupos de edad, intereses y género de quienes nos visitan con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia. Sin embargo toda esta información está protegida.

DETALLE DE INFORMACIÓN QUE SE SOLICITA

  1. En el sitio de Grupo Castro, el usuario deberá registrarse previamente para acceder al contenido del sitio en Internet. En todos los casos, la información se almacenará y utilizará en cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (No. 8.968).
  2. Los usuarios son quienes completan por sí mismos sus datos personales en el sitio de Grupo Castro, por lo que será su responsabilidad que la información sea real, veraz, completa y actualizada.
  3. En cada formulario o captura de datos se le solicitará información personal que será utilizada por Grupo Castro, para ser almacenada en la Base de Datos con un interés comercial para la venta de productos de nuestro catálogo.
  4. Se informará de previo y en cada formulario o captura de datos cuáles datos son de carácter obligatorio y cuáles de carácter facultativo.
  5. También se podrá recolectar información general no personal, de tal forma que garantizamos la no vinculación de datos de manera directa con la persona.
  6. Otro tipo de información puede ser facilitada de manera voluntaria por los usuarios por medio de encuestas o cuestionarios, lo cual depende exclusivamente de la voluntad de los usuarios.

FINES PARA LOS QUE SE SOLICITA LA INFORMACIÓN

  1. En primera instancia, al registrarse en nuestra Base de Datos, cada usuario podrá recibir un correo de bienvenida, el cual consiste en un boletín general informativo de los productos y servicios que ofrece Grupo Castro. 
  2. Los fines específicos, para los cuales se recolecta la información de contacto son los siguientes: facturación por consentimiento explicito del cliente mediante la solicitud de pedidos dentro de la página, promociones, informaciones o actualizaciones e información relacionada con transacciones; compras de bienes o servicios cuando proceda y el sitio lo permita. De la misma forma, la información suministrada podrá ser utilizada por Grupo Castro para conocer el comportamiento e intereses de los usuarios y mejorar los productos, servicios y/o publicidad.
  3. Se reitera entonces que, bajo el consentimiento informado que se otorgue, los usuarios que se hayan registrado en la Base de Datos y afiliado a ciertos servicios o productos podrán recibir información relacionada con los mismos, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promociones de Grupo Castro.
  4. Al registrarse, los usuarios aceptan expresamente estos envíos y el tratamiento de sus datos conforme se indica, todo lo anterior en relación directa con los productos o servicios en los cuales cada usuario se registre.
  5. Cualquier información o material que los usuarios envíen por medio del sitio en Internet tales como preguntas, comentarios, sugerencias o similares, será considerada como no confidencial, por lo que Grupo Castro no tiene obligación de tratar tal información en forma confidencial y tiene libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o contenido que se incorpore en esa información o material.

PRINCIPIO DE CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

  1. Grupo Castro reconoce el derecho que les asiste a los usuarios a conocer el tratamiento que se da a la información suministrada por ellos respecto a los datos correspondientes a su persona. Consecuentemente, existe la posibilidad de que los usuarios, en cualquier momento, soliciten la corrección, supresión o eliminación de la información que han suministrado, remitiendo tal solicitud por medio de los correos electrónicos webmaster@grupocastrocr.com o al teléfono 2552-7519. De la misma forma y por su propia cuenta, los usuarios podrán acceder al formulario de contacto y/o perfil de usuario y realizar los cambios pertinentes.
  2. Del mismo modo, los usuarios tienen la potestad de desinscribirse por medio del acceso que se habilite. Los usuarios que deseen dejar de recibir los boletines pueden hacer clic en el enlace "Desinscribirse".

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LA RED

  1. Grupo Castro ha implementado las medidas de seguridad razonables para la protección de la información de los usuarios con el fin de evitar el uso indebido, manipulación o acceso no autorizado a dicha información. Sin embargo, los usuarios reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante la pérdida accidental de la información, el uso de nuevas tecnologías o ataque de hackers.
  2. Grupo Castro no puede garantizar la implementación de medidas similares en aquellos sitios web o enlaces que contenga el sitio web respecto a terceros que no son parte de la compañía, dado que no tiene ningún control sobre los mismos. Por ello, es recomendable que los usuarios consulten o verifiquen las políticas de privacidad o términos de uso de dichos sitios o enlaces.
  3. Los sitios en Internet de Grupo Castro utilizan cookies, así como otras tecnologías, para identificar el comportamiento de navegación de los usuarios en los sitios de su propiedad.
  4. Los usuarios pueden configurar su programa o herramienta de navegación en Internet para controlar si aceptan o rechazan tales medidas, como cookies, o para que les informen cada vez que las cookies son enviadas
  5. Grupo Castro se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legales así como a buenas prácticas de la industria y de las tecnologías de información y comunicación. Los usuarios podrán consultar y/o revisar periódicamente la política de privacidad en la dirección www.grupocastrocr.com así como las Condiciones de Uso del sitio.

CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL USUARIO

Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar la información personal requerida, se entenderá que usted emite formal Consentimiento Informado, de acuerdo a la legislación costarricense, y específicamente a la ley N° 8968. En este sentido, entendemos que usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta Política de Privacidad, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal en el sitio. iii) Acepta expresamente, en forma voluntaria, su registro en la Base de Datos. iv) Autoriza el tratamiento de la información otorgada según fue detallado y de acuerdo con los productos y servicios a los que se ha afiliado o registrado.

Si tiene alguna duda que le inhibe de aceptar esta política y términos de uso, puede aclararla llamando al 2552-7519 o escribiendo al correo webmaster@grupocastrocr.com